ビジネスコミュニケーション講座〜上司・先輩・クライアントと気持ちよく会話する話し方〜

＜概要＞

若手社員の方からよくいただくお悩みは「先輩が忙しそうで質問ができない」「話しかけるなオーラが出ている」「上司との会話が続かず気まずい」などなど。入社時から在宅勤務やオンラインミーティングが当たり前になっている世代には、コミュニケーション研修が欠かせません！会話に必要な心理学・心理療法・日本語学をお伝えし、お悩みを解決。明日から部下が自ら進んで話しかけてくれるはずです！

 

＜プログラム＞

①導入・現状把握

「先輩が忙しそうで質問ができない」「話しかけるなオーラが出ている」「上司との会話が続かず気まずい」など他社の事例をご紹介。

 

②マインドセット

目上の方に話しかける際のマインドコントロールとして「未来思考（ソリューション・フォーカス・アプローチ）」を解説。さらに心理療法である「認知行動療法」を用い、ストレスを軽減。また、目上の方にも気負うことなく質問する・依頼するコミュニケーションとして、「相手も自分も傷つけない」話し方である「アサーティブ・コミュニケーション」を解説。

 

③敬語・雑談・心理学

正しい敬語・敬語の誤りについて解説。また、雑談が続く質問スキルを伝授。さらにクライアントに好意を持ってもらえる方法として身近な心理学をご紹介。

 

④実践

他社の悩み・事例を踏まえ、解決方法をご提案。

 

 

※2時間の講演内容ですが、30分、60分、90分などそれぞれ対応可能です。

 

※事前にアンケートを行い、実際に参加者が抱えている悩みにお答えすることもできます。

 

※上記、部下とのビジネスコミュニケーション講座と組み合わせて講座を行うことも可能です。

 

 

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